Публичная оферта
Этот документ — публичная оферта Птушкин Николай Андреевич (далее — Исполнитель) любому дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор об оказании услуг сервиса Heew (heew.ru, далее — Сервис) на условиях ниже. Оплачивая тариф, Заказчик полностью и безоговорочно принимает эти условия (статья 438 Гражданского кодекса РФ).
1. Что предоставляет Сервис
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету и персональному ИИ-ассистенту: ассистент отвечает в подключённых Заказчиком ботах Telegram, ВКонтакте и Max и в чате кабинета, работает с файлами, напоминаниями и сервисами, которые Заказчик ему подключил. Состав услуг, запас сообщений в месяц и цена зависят от тарифа и указаны на странице тарифов на сайте и в личном кабинете.
2. Пробный период
После регистрации Заказчик 3 дня бесплатно пользуется выбранным тарифом. Если тариф не оплачен до конца пробного периода, ассистент останавливается; настройки, память и файлы сохраняются, и после оплаты ассистент снова начинает работать.
3. Цена и оплата
- Цена тарифа за месяц или за год указана на сайте в рублях.
- Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.
- Оплаченный период начинается в момент оплаты и длится месяц или год.
- Когда месячный запас сообщений израсходован, ассистент не отвечает до начала следующего месяца или до перехода на тариф с большим запасом.
- Ответы голосом расходуют минуты голоса: минута — около 900 знаков ответа ассистента. Минуты тарифа действуют до конца месяца и не переносятся. Пакеты минут покупаются отдельно, действуют 12 месяцев с покупки и расходуются после минут тарифа. Когда минуты закончились, ассистент отвечает текстом.
- Чек выдаётся в электронном виде через приложение «Мой налог» и отправляется на email Заказчика.
4. Автопродление
При оплате карта Заказчика сохраняется в платёжном сервисе, и в конце оплаченного периода стоимость следующего периода по тому же тарифу списывается автоматически. Заказчик в любой момент выключает автопродление в личном кабинете в разделе «Тариф»; тариф работает до конца уже оплаченного периода. Если списание не прошло, Исполнитель уведомляет Заказчика; если тариф так и не оплачен, ассистент останавливается.
5. Смена тарифа
Новый тариф начинает действовать сразу после его оплаты, и оплаченный период считается с этого момента.
6. Возврат денег
Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг, написав на support@heew.ru. Исполнитель возвращает часть оплаты за полные неиспользованные дни оплаченного периода в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Если Сервис не работал по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает деньги за время, когда он не работал.
7. Обязанности сторон
- Исполнитель поддерживает работу Сервиса круглосуточно, кроме плановых работ, о которых сообщает заранее, и обстоятельств, на которые не может повлиять.
- Заказчик не использует ассистента для рассылки спама, мошенничества и иных действий, нарушающих закон или правила мессенджеров. При таком нарушении Исполнитель вправе остановить ассистента.
- Заказчик сам отвечает за содержание сообщений, которые ассистент отправляет по его поручению, и за то, какие сервисы и данные он ассистенту доверил.
8. Ответственность
Ответы ассистента формируются языковыми моделями и могут содержать ошибки; важные решения Заказчик проверяет сам. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последний оплаченный период.
9. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика по политике конфиденциальности: heew.ru/legal/privacy.
10. Срок действия и изменения
Договор действует, пока у Заказчика есть личный кабинет. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице; для уже оплаченного периода действуют прежние цены.
11. Реквизиты Исполнителя
Птушкин Николай Андреевич
ИНН 762001955854 Плательщик НПД
Email: support@heew.ru